在过去十几年间，经典励志电影《当幸福来敲门》作为销售必看影片曾被无数次播放或提及，其中无论是对商机的坚持，还是对客户需求的巧妙把握，对每一个销售人而言都是一次学习与激励。而进入数字时代，与过去不被客户理解，极易被拒绝的销售工作体验不同，如今的销售们正面临着全新的挑战。

例如，在信息趋于透明化的现在，客户有更多机会提前洞悉或接触到更多市场趋势与产品信息，而销售更多时候是需要快速应对来自客户的深层次询问和对专业性的考察，但每天周旋于各种各样的内外部需求的销售人员，如何才能迅速做好准备，及时且准确地响应每一位客户的需求？

现在，省时省力还省心的办法，有了！ 欢迎点击视频Get销售新对策：

【资料图】

可以看到，AI 既可以帮助销售快速聚焦关键信息并自动生成邮件回复，也能在 Outlook 中自动生成一个 Teams 会议的总结邮件，还能帮销售从 CRM 系统中自动提取产品、报价等细节，以及从 Teams 通话中总结出的核心要点，然后将这些信息一并汇总到邮件中。

而这一切，都依赖于Dynamics 365 Sales 和 Viva Sales的Copilot，这个基于GPT的生成式AI工具，可以帮助销售人员提升工作效率，节约更多搜索、查找和汇总时间。

更多省力功能 现已发布

3月16日，Viva Sales中的Copilot正式上线，与此同时，Copilot自动生成电子邮件回复功能正式公开发布，正式版在先前预览版的基础上加入了更多新的能力，将进一步帮助销售减少常见的耗时性工作，包括：

过去，销售每次在进行会议邀约前，都需要在Outlook确认每一个参会人的空闲时间，然后在邮件中建议合适的会议时间。现在，不需要销售自己确认，Copilot 可以 在生成的邮件中自动加入会议时间建议 。

自动加入会议时间建议

除此之外，销售可以对已生成的邮件内容进行修改， Copilot 会基于现有内容给出新的优化提示 ；当鼠标置于文本上时，销售可以 看到自动生成的回复背后的数据源 ，这让销售可以更放心的将可靠的内容推送给客户；销售还可以通过按钮，对 自动生成的内容进行评分 ，从而让AI不断改进和完善回复内容。

查看自动生成的回复背后的数据源

以上新功能，您可在点击文末阅读原文 申请Viva Sales试用后直接体验 。另外，在 4月18日 ，还有现场 体验AI场景 和了解更多 实用AI解决方案 的机会，欢迎报名参与，详情可见下方。

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